Question 1

Como faço uma encomenda?

Accepted Answer

Escolha o livro, adicione-o ao carrinho e siga para o checkout. Confirme os dados, o preço total e as condições apresentadas antes de concluir a encomenda.

Question 2

Posso devolver um livro comprado online?

Accepted Answer

Em regra, pode comunicar a livre resolução até 14 dias após receber o livro, sem indicar motivo. Depois da comunicação, dispõe de mais 14 dias para o devolver. Consulte os detalhes em Trocas e devoluções.

Question 3

E se o livro tiver um defeito?

Accepted Answer

Os direitos relativos a faltas de conformidade são distintos da livre resolução. Consulte a página Trocas e devoluções para saber como comunicar o problema.

Question 4

Não encontro o livro que procuro. O que posso fazer?

Accepted Answer

A página Pedir um livro ajuda a preparar os dados do título. O pedido só é enviado quando escolher um canal de contacto disponível; preencher o formulário, por si só, não o envia.

Question 5

Como será emitida a fatura?

Accepted Answer

A faturação das encomendas está prevista através do Moloni. O processo para indicar o NIF e receber a fatura será divulgado quando estiver definido.

Perguntas frequentes

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